Glossier — Web Audit

ESSEC Business School Paris · E-Business

Para este proyecto analizamos la web de Glossier, una marca de belleza digital-first que ha construido gran parte de su éxito a través del comercio electrónico. Estudiamos sus puntos fuertes y áreas de mejora y propusimos cómo transformar la experiencia de compra mediante inteligencia artificial y nuevas tecnologías. Entre nuestras propuestas destacaron la personalización de la web con IA, visualizaciones 3D de los productos y mejoras en la atención al cliente y la experiencia de compra, con el objetivo de aumentar la conversión, la fidelización y reforzar el posicionamiento innovador de la marca.